Yükleniyor
?
Sık Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz her şeyin cevabını burada bulabilirsiniz.
1Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz ödeme onayından sonra genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre 3 iş gününe kadar uzayabilir.
2Kargo süresi ne kadar?
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz konuma bağlı olarak 1-4 iş günü içinde teslim edilmektedir. Takip numarasını e-posta ile iletiyoruz.
3Ücretsiz kargo var mı?
Evet! Belirli bir sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo sunuyoruz. Güncel kampanyalarımız için sitemizi takip edebilirsiniz.
4İade politikanız nedir?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde, ürünü orijinal ambalajında ve kullanılmamış hâlde iade edebilirsiniz. İade süreci başlatmak için bizimle iletişime geçin.
5Hasarlı veya hatalı ürün aldım, ne yapmalıyım?
Ürününüz hasarlı veya hatalı geldi ise fotoğraflı olarak bize bildirin. Aynı gün içinde çözüm üretiyoruz; ücretsiz değişim veya tam iade sağlıyoruz.
6Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile güvenle ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler SSL şifrelemesiyle korunmaktadır.
7Ürünler garantili mi?
Tüm ürünlerimiz Türk Ticaret Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yasal garanti güvencesi altındadır.
8Fatura alabilir miyim?
Evet, tüm siparişleriniz için e-fatura veya kâğıt fatura talep edebilirsiniz. Sipariş notlarına belirtmeniz yeterlidir.
Hâlâ sorunuz var mı?
Yanıt bulamadınız mı?
Bize doğrudan ulaşın, 24 saat içinde yanıtlayalım.
İletişime Geç →